Eliminar a sua conta

Pode pedir-nos que eliminemos a sua conta NNA TV Plus e os dados pessoais a ela associados. Isto aplica-se à sua conta no nosso site, nas apps móveis NNA TV+ e na app de TV Ultra Stream — todas utilizam a mesma conta.

O que é eliminado

• A sua conta e os dados de acesso (nome, apelido, endereço de e-mail, número de telemóvel e palavra-passe).
• O seu histórico de visualização, listas guardadas e dados de personalização guardados nos nossos servidores.
• As suas preferências de newsletter e notificações.

O que temos de conservar

Alguns registos têm de ser conservados mesmo depois de a sua conta ser eliminada:

• Registos de pagamentos e faturas — somos legalmente obrigados a conservá-los para fins fiscais e contabilísticos.
• Registos necessários para instaurar ou defender uma ação judicial, ou para cumprir uma obrigação legal.

Estes registos são conservados apenas durante o período exigido por lei e não são utilizados para fins de marketing.

Antes de continuar

• A eliminação da sua conta é permanente — não pode ser anulada e perderá o acesso à sua subscrição assim que for processada.
• Se apenas quer deixar de ser cobrado, não precisa de eliminar a conta — basta cancelar a sua subscrição e mantém o acesso até ao fim do período que pagou.
• O seu pedido será processado no prazo de 30 dias. Qualquer subscrição ativa será cancelada no âmbito do processo.

Pedir a eliminação

Endereço de e-mail da conta * Motivo (opcional) Compreendo que a eliminação da minha conta é permanente e que perderei o acesso à minha subscrição e ao meu histórico de visualização. Pedir a eliminação da conta

Prefere enviar um e-mail? Envie o seu pedido para info@nnatvplus.com a partir do endereço associado à sua conta.

Para mais pormenores sobre a forma como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.